감정을 다루는 법 감정을 다루는 법: 극도의 흥분이나 극도의 차분함에서 손실이 생긴다면 어떻게 사람들을 적절한 각성 상태에 머무르게 할 수 있을까? 상대방이 느끼는 감정이 적절하지 않다고 지적하여 상대방이 더 격한 감정을 밖으로 드러내게 해서는 안 된다. 흥분한 사람들에게 논리적으로 접근하면 부정적 감.. 독서 자료 2011.10.14
