1분이면 얘기할 수 있는 말! 사람과의 관계 진심을 헤아리는 법: 면접을 앞둔 한 학생이 양복을 사기 위해 유명 백화점에 갔다. 그는 350달러로 할인된 500달러짜리 양복을 골랐다. 계산하기 위해 카운터로 가니 담당 직원이 다른 고객들에게 시달리고 있었다. 학생은 다른 고객들이 떠날 때까지 기다렸다가 직.. 독서 자료 2011.12.23
소통 강요하지 않고 상대를 내 뜻대로 움직이고 싶을 때 늦은 나이에 결혼하여 이제 막 네 살에 접어드는 아들을 둔 후배가 있다. 마흔에 자식을 두었으니 꽤 늦은 편이다. 초대를 받아 방문할 기회가 있어 아이에게 무언가 선물을 하나 사주어야겠다고 생각하고 백화점에서 옷을 하나 .. 독서 자료 2011.12.16
추측하지 말고 소통하라! 다른 사람의 마음을 임의로 읽는 데 의존하지 말고, 상대방과 의사소통하는 능력을 키워야 한다. 이때 그 첫 단계가 가장 어려운데, 바로 다른 사람의 마음을 읽을 수 있다는 믿음을 버리는 것이다. 우리는 때때로 다른 사람의 마음을 읽을 수 있다고 생각한다. 이런 상황이니 다른 사람의 생각을 읽는 .. 독서 자료 2011.03.29